Formazione sull’intelligenza artificiale: obbligo Art. 4 AI Act per le aziende

Con la progressiva applicazione del Regolamento (UE) 2024/1689, noto come AI Act, e della Legge 132/2025 di adeguamento nazionale, per le aziende che utilizzano sistemi di intelligenza artificiale è scattato un obbligo preciso: garantire un adeguato livello di alfabetizzazione IA al proprio personale. La presente circolare riepiloga cosa comporta questo obbligo e come mettersi in regola. Per un quadro completo su responsabilità datoriale e ruolo del consulente del lavoro in questa materia, rimandiamo alla nostra pagina di riferimento Consulente del Lavoro e Intelligenza Artificiale.

Cosa prevede l’Art. 4 dell’AI Act

L’Art. 4 del Regolamento impone a fornitori e utilizzatori di sistemi di intelligenza artificiale di adottare misure per garantire un livello sufficiente di alfabetizzazione IA del proprio personale e di chiunque si occupi del funzionamento e dell’utilizzo di tali sistemi per conto dell’azienda. L’obbligo riguarda una platea più ampia di quanto si pensi. Formazione IA obbligatoria AI Act, controlli dal 2 agosto 2026.

Chi deve essere formato

Non solo i tecnici informatici: rientrano nell’obbligo dirigenti, addetti HR, personale di customer service, area commerciale e chiunque interagisca, anche indirettamente, con strumenti di intelligenza artificiale nello svolgimento del proprio lavoro, inclusi i collaboratori esterni. La formazione deve essere calibrata sul ruolo effettivamente svolto in azienda.

Il rischio della “shadow AI” in azienda

Un aspetto spesso sottovalutato riguarda l’uso di strumenti di intelligenza artificiale da parte dei dipendenti, anche quando l’azienda non li ha formalmente adottati. La posizione giuridica prevalente è che l’azienda possa comunque essere ritenuta responsabile di questo utilizzo, in particolare quando sono coinvolti dati personali trattati nell’ambito dell’attività lavorativa. Non formare il personale non elimina il rischio: lo aggrava, perché priva l’azienda di uno strumento di tutela documentabile.

Cosa fare in concreto

Per adempiere correttamente all’obbligo di formazione previsto dall’Art. 4 dell’AI Act è opportuno:

• Mappare gli strumenti di intelligenza artificiale effettivamente utilizzati in azienda, anche quelli introdotti autonomamente dal personale
• Organizzare percorsi formativi differenziati per ruolo e livello di esposizione al rischio
• Documentare la formazione erogata tramite un registro formativo, elemento chiave in caso di verifica o contenzioso
• Aggiornare la formazione nel tempo, mantenendo il livello di alfabetizzazione allineato all’evoluzione degli strumenti adottati

Contatti e riferimenti

Per una valutazione del livello di esposizione della tua azienda all’intelligenza artificiale e per organizzare il percorso formativo più adatto, siamo a disposizione. Per approfondire responsabilità datoriale e obblighi normativi, consulta anche Consulente del Lavoro e Intelligenza Artificiale.